Facebook社群經營 – FB社團和FB粉絲專頁有什麼差別?

Facebook粉絲團社團的差別在哪?我該為我的產品或品牌成立FB粉絲專頁嗎?還是成立FB社團比較好?

雖然說FB的粉絲專頁和社團都可以算是一個「社群」,但本質和經營運作模式還是有一點差異,沒有誰比較好或是誰比較不好的問題,只有適不適合的問題。

facebook 社團

 

首先,由Facebook官方提出的說明如下:

(1)粉絲專頁讓真實的組織、企業、名人及品牌與喜歡他們的用戶充分交流。粉絲專頁可由官方代表建立及管理。

(2)社團為用戶提供空間,讓他們就共同興趣進行交流。社團可由任何人建立。 

FB粉絲團和社團的差異

其它的不同點包括: 

FB粉絲專頁

  • 粉絲專頁隱私:粉絲專頁資訊及貼文屬於公開性質,一般而言 Facebook 的所有用戶都可以看見。
  • 廣告受眾:任何人都可以對專頁按讚並與其聯繫,取得動態消息更新。並沒有限制對粉絲專頁按讚的人數。
  • 溝通:協助管理粉絲專頁的用戶可以代表該專頁發佈貼文。粉絲專頁貼文會出現在對專頁按讚用戶的動態消息中。粉絲專頁擁有者也可以替粉絲專頁建立自訂應用程式,並查看粉絲專頁洞察報告以追蹤粉絲專頁的成長情形及活動紀錄。 

FB社團

  • 社團隱私:除了公開設定外,社團有更多隱私設定可使用。在私密不公開社團中,只有社團成員才能看見貼文。
  • 廣告受眾:您可以調整社團隱私以要求必須由管理員來批准或新增成員。當社團達到某個規模時,部分功能會有所限制。最實用的社團可能是與一小群您認識的用戶一起建立的社團。
  • 溝通:當任何成員在社團中貼文,成員在預設情況下都會收到通知。社團成員可參與聊天、上傳相片到共享相簿、一起協作社團文件及邀請身為成員的朋友參加社團活動。

 

由Facebook的官方說明可以了解到FB粉絲專頁的定位可以說是比較公開、大眾化、自由度高。

FB社團比較具有隱私、規則性、向心力強的特性。

 

如果你是想推廣知名度、建立品牌形象、長期與廣大粉絲互動,那當然還是以經營FB粉絲專頁為首選。若是主要目的偏向同好交流、特定族群經營,那可能建立FB社團會比較適合。

當然,凡事無絕對,同時經營FB粉絲團社團或許是最好的選擇也不一定?

關於更多社群經營的分享可參考以下文章:

【粉絲團經營教學】如何經營FB粉絲專頁?

 

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